– Le Aziende Con Prodotti Certificati ZeroTruffe –

Holiday Dream Club

Vacanze da sogno a prezzi vantaggiosi?

Una promessa importante, che per convincere i clienti ha bisogno di una conferma schiacciante

Holiday Dream Club è una realtà nata dall’idea di Archimede Formilan e i suoi soci, grazie alla loro pluriennale esperienza nel campo turistico come tour operator.

Il “salto in avanti” del progetto è stato quindi quello di creare un percorso di fidelizzazione per i propri clienti, che garantisse loro vacanze in luoghi fantastici ogni anno a prezzi competitivi oltre la media di mercato 

Chi dice che non si possa viaggiare "in abbonamento"?

Lo scenario

Il settore turistico, al netto delle problematiche pandemiche, vive fasi di costante interesse da parte dei consumatori. Le "offerte" si moltiplicano ogni anno e le mete percorribili aumentano grazie all'incremento dei servizi e delle strutture ricettive

Il problema

L'aumento delle possibilità in un mercato genera sempre il pericolo della saturazione dovuta a competitor meno performanti. Nel settore turistico questo problema si traduce in una domanda costante che non trova sempre un'offerta soddisfacente

L'obiettivo

Creare un circolo virtuoso per i viaggiatori abituali, in grado di garantire loro prezzi sempre competitivi e una scelta oculata grazie alla pre-selezione effettuata prima di proporre le offerte, abbattendo la naturale diffidenza dei clienti

Soluzione: "certificare" i processi che rendono Holiday Dream Club una rarità in Italia

Un viaggiatore che si muove regolarmente non vuole avere brutte sorprese in viaggio e, soprattutto, vuole solo il meglio per i propri soggiorni

Chi è abituato a spostarsi ogni anno per le vacanze è statisticamente più soggetto di altri ai famigerati “imprevisti di viaggio” tipici dei servizi approssimativi di molti tour operator. Holiday Dream Club si propone come alternativa garantendo prezzi competitivi e i migliori alloggi in tutto il mondo ogni anno.

L’azienda ha scelto dunque Il Salvagente per superare la comprensibile diffidenza dei consumatori, certificando i punti cardine del progetto di fidelizzazione che consente loro di generare ogni anno centinaia di clienti soddisfatti dopo i loro viaggi in giro per il mondo.

L'analisi de "Il Salvagente"

MISSIONE: Analisi e validazione delle testimonianze dei clienti che hanno usufruito dei servizi di Holiday Dream / Analisi della documentazione relativa alla contrattualistica / Verifica della professionalità dell’agenzia

STEP DELLA PROCEDURA:
(clicca sulle voci per leggere i dettagli)

Il team del Salvagente ha incontrato i referenti di Holiday Dream Club al fine di conoscere l’azienda nel dettaglio e capire la tipologia di servizio da testare. Sono state inoltre definite le procedure da seguire in tutte le fasi di testing.

Si è stabilito che la fase di analisi fosse concentrata su tre direttrici fondanti del progetto HDC: le testimonianze di successo, la professionalità dell’agenzia e la documentazione legata ai contratti

È stata esaminata la documentazione relativa ai contratti al fine di appurare l’assenza di profili di vessatorietà o contrarietà a norme di legge in relazione alla disciplina contenuta nel Codice del Consumo

Sono state verificate le testimonianze dei clienti soddisfatti che hanno usufruito dei servizi della società.

Sono state verificate le caratteristiche di professionalità dell’agenzia mediante la consultazione della certificazione AVEDISCO, Fondo di Garanzia e Licenza Nazionale

In conclusione gli esperti del Salvagente hanno stabilito i requisiti congrui di certificazione per il rilascio della licenza Zero Truffe alla società Holiday Dream S.r.l.,  per le testimonianze dei clienti, la correttezza delle certificazione di categoria e le documentazioni dei contratti firmati dai clienti

Conclusioni

Holiday Dream Club entra a far parte della squadra di aziende virtuose Zero Truffe che la rivista Il Salvagente, e il suo editore Matteo Fago, hanno voluto premiare per la bontà del servizio fornito, delle recensioni e delle documentazioni che certificano l’efficacia del progetto.

Il Bollino Zero Truffe del Salvagente, grazie al test effettuato, evidenzia come il progetto Holiday Dream Club mantenga la promessa fatta ai propri clienti in merito alla possibilità di ottenere vacanze di alto livello a prezzi competitivi rispetto alla media di mercato, nelle forme e misure previste dal contratto.

Guarda la video-intervista a Archimede Formilan

Archimede Formilan, referente di Holiday Dream Club, riceve la certificazione Zero Truffe del Salvagente dall'editore Matteo Fago

Il commento di Matteo Fago

“Come tutti sanno ho un debole per il settore turistico, in cui ho iniziato la mia carriera professionale. Holiday Dream Club propone in questo senso un'alternativa specifica che può incontrare l'interesse di molti viaggiatori abituali, e per questo sono felice che faccia parte adesso del club Zero Truffe del Salvagente”
Matteo Fago
Editore de Il Salvagente

Il commento di Archimede Formilan

“In un'era in cui il mondo digitale è entrato prepotentemente nelle case delle famiglie italiane era importante dichiarare con fermezza che noi facciamo quello che diciamo. Troviamo fondamentale, come azienda Holiday Dream, dare un valore aggiunto ai consumatori in termini di sicurezza e la Certificazione del Salvagente va esattamente in questa direzione.“
Archimede Formilan
responsabile di Holiday Dream